Qualquer entidade ligada ao setor do turismo pode e deve ter um domínio próprio do tipo tur.br. Este tipo de domínio só pode ser registrado em nome de pessoa jurídica, então o proprietário precisa ter um cnpj ativo para conseguir registrar o domínio.
O site de uma empresa de turismo pode ser um site institucional, com as informações mais importantes sobre o serviço prestado pela empresa, mas pode também ser uma loja virtual, ou pode ser um blog, onde a cada dia, são postados artigos ou notícias relacionados aos serviço de turismo em questão. E se for necessário, o site pode ter as três funcionalidades no mesmo domínio.
O email com domínio próprio também é importante para documentar toda a comunicação referente aos assuntos do serviço prestado.
É claro que é possível criar o site e ter o seu email com um domínio normal, do tipo .com.br também. Mas como o domínio do tipo tur.br é próprio para o setor de turismo, você tem mais possibilidades de nomes disponíveis para o seu registro.