Vídeo-Aulas
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A Zooming elaborou diversas vídeo-aulas através das quais você aprenderá de maneira rápida e fácil como criar seu site através do Construtor de Sites e como utilizar nosso Painel de Controle: |
Base de Conhecimento
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Na Base de Conhecimento Zooming você encontrará as respostas para as perguntas mais comuns feitas ao nosso Suporte Técnico e Departamento Comercial: |
Horário de Atendimento
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O atendimento através do Centro de Suporte Zooming é feito das 8:00 às 22:00 em dias úteis e das 12:00 às 22:00 em feriados e fins de semana. Dentro destes horários seu chamado será normalmente respondido em alguns minutos. |
É preciso ser cliente Zooming para enviar um chamado?
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Não, você poderá enviar chamados ao Suporte Técnico ou Departamento Comercial mesmo não sendo cliente Zooming. Se você tem alguma dúvida técnica ou comercial que deseja esclarecer antes de assinar nossos serviços, por favor não deixe de entrar em contato conosco. |
É preciso registrar um usuário no Centro de Suporte?
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Não, você não precisará registrar um usuário para utilizar o Centro de Suporte Zooming ou enviar chamados. Você poderá opcionalmente registrar-se no Centro de Suporte e enviar ou verificar seus chamados após efetuar o login. Deste modo seus chamados ficarão associados ao seu registro, e será mais fácil encontrar seus chamados atuais e passados. |
Como entrar em contato com a Zooming?
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O atendimento da Zooming para Suporte Técnico e Contato Comercial é feito exclusivamente através do nosso Centro de Suporte. Através do Centro de Suporte você poderá enviar um chamado para a Zooming. Cada chamado recebe uma identificação, chamada Ticket ID, que serve como um número de protocolo que identifica unicamente o chamado. Toda a comunicação entre você e a Zooming ocorrerá através do Centro de Suporte, e todas atualizações nas respostas dos seus chamados serão notificadas através de mensagens enviadas para seu endereço de Email. Você deve verificar as respostas aos seus chamados através das notificações enviadas para seu email ou diretamente no Centro de Suporte (informando seu email e o Ticket ID na seção Verifique seu Chamado). |
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ATENÇÃO: Um chamado só é considerado válido quando é completado até o fim e o Ticked ID é gerado. |
