Suporte e Contato Comercial

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3 Responses to Suporte e Contato Comercial

  1. [...] Para saber como enviar e receber arquivos via FTP, por favor veja a vídeo-aula sobre como usar o FTP com o FileZilla. [...]

  2. fausto disse:

    Prezados,
    Estou tentando publicar meu site via construtor, mas recebo a mensagem:
    “The site cannot be published to the specified location.
    Cannot connect to the host via FTP.”
    Pensei que pudesse ser algo com o login FTP, mas tentei logar direto via FTP e funcionou, portanto não é usuário e senha que estão incorretos.

    O que pode ser?

    Grato.
    Fausto.

    Zooming Reply:

    Olá Fausto,

    Provavelmente as configurações para publicação FTP do seu site estão incorretas.
    Você pode visualizar ou alterar estas configurações no passo 5 do Construtor de Sites.
    Se as configurações não estiverem visíveis clique no ícone com setas para baixo.
    Isso deverá mostrar todos os campos de configuração da publicação do seu site.

    Um abraço,

    Equipe Zooming