Se Você Ainda Não é Cliente Zooming
Se você ainda não é cliente da Zooming, poderá entrar em contato conosco para esclarecer suas dúvidas através do nosso formulário de contato pré-venda.
Se Você é Cliente Zooming
Se você já é cliente da Zooming, por favor use a Área do Cliente Zooming para abrir chamados de Suporte Técnico e Contato Comercial.
O atendimento da Zooming para Suporte Técnico e Contato Comercial é feito exclusivamente através da Área do Cliente.
Através da Área do Cliente você poderá enviar um chamado para a Zooming, após efetuar o login com os dados da sua conta.
Cada chamado recebe uma identificação, chamada Ticket ID, que é um número de protocolo que identifica unicamente o chamado.
Toda a comunicação entre você e a Zooming ocorrerá através da Área do Cliente, e todas atualizações nas respostas dos seus chamados serão notificadas através de mensagens enviadas para seu endereço de email.
Você poderá responder os chamados por email, desde que mantenha o assunto da mensagem inalterado.
Você deve verificar as respostas aos seus chamados através das notificações enviadas para o seu email ou diretamente na Área do Cliente.
ATENÇÃO: Um chamado só é considerado válido quando é completado até o fim e o Ticked ID é gerado.
Base de Conhecimento Zooming
Antes de entrar em contato com a Zooming, verifique se a resposta para a sua dúvida ou problema não está cadastrada na nossa Base de Conhecimento.
Na Base de Conhecimento Zooming você encontrará as respostas para as perguntas mais comuns feitas ao nosso Suporte Técnico e Departamento Comercial.
Vídeo-Aulas
Várias questões são respondidas nas vídeo-aulas sobre o Construtor de Sites e nas vídeo-aulas sobre o Painel de Controle.
As vídeo-aulas são o melhor modo de aprender a usar o Construtor de Sites e o Painel de Controle.
Horário de Atendimento
O atendimento através do Centro de Suporte Zooming é feito das 8:00 às 22:00 em dias úteis e das 12:00 às 22:00 em feriados e fins de semana.
Dentro destes horários seu chamado será normalmente respondido em alguns minutos.
